Política de Privacidad y Protección de datos

INFORMACIÓN BÁSICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable del tratamiento de tus datos: CNP PARTNERS DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. (CNP Partners) NIF A-28534345 +info

Finalidad del tratamiento de tus datos: Las "finalidades principales" son la de atender y procesar adecuadamente las solicitudes de consulta remitidas por los usuarios y adicionalmente la de atender la suscripción y ejecución de un contrato de seguro. +info

Legitimación para el tratamiento de tus datos: En atención a la finalidad principal podemos tratar tus datos en base al consentimiento que has otorgado para ello. En el caso de que contrates un seguro tus datos serán tratados con base a la relación contractual en virtud del contrato de seguro en los términos que figuran en las Condiciones de la Póliza, así como en la Ley de Contrato de Seguro y Ley de Ordenación, Supervisión y Solvencia de entidades aseguradoras. +info

Destinatarios: Tus datos podrán ser comunicados a: +info

Proveedores de CNP Partners para prestación de servicios relacionados con la web (por ejemplo, mantenimiento de la web, alojamiento de datos), con los que CNP Partners se compromete a suscribir el correspondiente contrato de tratamiento de datos.

  • Empresas del Grupo en el caso de que sea necesario para gestión administrativa y gestión centralizada de recursos informáticos.
  • Transferencias Internacionales previstas:
    • A Youse empresa del grupo CNP con el fin de gestionar, en su caso, de forma centralizada los recursos informáticos

Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos como se explica en la información adicional. +info

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Identidad: CNP PARTNERS DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. NIF A-28534345
Dirección postal: Carrera de San Jerónimo, nº 21, 28014, Madrid
Teléfono: 91 524 34 35
Correo electrónico: atencion@cnppartners.eu
Delegado de Protección de Datos: dpd.es@cnppartners.eu

2. Finalidad del tratamiento 

2.1 ¿Cuál es la finalidad del tratamiento de tus datos?

En concreto, dentro de tal "Finalidad Principal", los Datos Personales serán tratados para:

  • Atender y procesar adecuadamente las solicitudes de consulta remitidas por los usuarios.
  • Gestionar, en su caso, de forma centralizada los recursos informáticos (aplicaciones, servidores incluyendo aquéllos que estén en la nube) o para fines administrativos internos dentro del mismo grupo de empresas al que pertenece CNP Partners.
  • Suscripción y ejecución de un contrato de seguro.

2.2 Adicionalmente:

  • Si has aceptado la cláusula relativa a la remisión de ofertas comerciales por parte de CNP Partners por cualquier medio, e información sobre las acciones de marketing que CNP Partners vaya a llevar a cabo (entre las que podrán figurar, campañas, proyectos, sorteos, concursos, eventos de cualquier tipo y temática), la realización de encuestas de satisfacción y envío de newsletters (todo ello incluso por medios electrónicos), tus datos podrán ser utilizados por CNP Partners.
  • Si has aceptado la cláusula relativa a la elaboración de perfiles con fines comerciales y de marketing con el objeto de que CNP Partners conozca tus preferencias y necesidades y, en su caso, y entre otras, CNP Partners adecue las comunicaciones comerciales y diseñe productos en base a dichas preferencias y necesidades, tus datos podrán ser tratados por CNP Partners

2.3 ¿Durante cuánto tiempo trataremos tus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras seas usuario de la página web, así como durante el tiempo en que sea necesario para atender tu solicitud de consulta, salvo que revoques tu consentimiento o te hubieras opuesto con anterioridad.

Si has aceptado la cláusula relativa a la remisión de ofertas comerciales por parte de CNP Partners por cualquier medio, e información sobre las acciones de marketing que CNP Partners vaya a llevar a cabo (entre las que podrán figurar, campañas, proyectos, sorteos, concursos, eventos de cualquier tipo y temática), la realización de encuestas de satisfacción y envío de newsletters (todo ello incluso por medios electrónicos), tus datos podrán ser utilizados por CNP Partners.

Si has aceptado la cláusula relativa a la elaboración de perfiles con fines comerciales y de marketing con el objeto de que CNP Partners conozca tus preferencias y necesidades y, en su caso, y entre otras, CNP Partners adecue las comunicaciones comerciales y diseñe productos en base a dichas preferencias y necesidades, tus datos podrán ser tratados por CNP Partners.

Los tratamientos anteriores se podrán llevar a cabo hasta que nos solicites tu oposición de conformidad con lo establecido en el apartado “Derechos: indicado en este documento de info adicional.

3.Legitimación para el tratamiento de tus datos

3.1 ¿Por qué podemos tratar tus datos personales?

Tus datos pueden ser tratados porque has dado tu consentimiento. Para poder responder a la/s consulta/s que has realizado necesitamos tratar tus datos, fundamentalmente para enviarte una respuesta o la información que has solicitado.

Además, cuando hayas dado tu consentimiento tus datos podrán ser tratados para las siguientes finalidades adicionales:

Si has aceptado, podremos tratar tus datos para remitirte ofertas comerciales de CNP Partners por cualquier medio, e información sobre las acciones de marketing que CNP Partners vaya a llevar a cabo (entre las que podrán figurar, campañas, proyectos, sorteos, concursos, eventos de cualquier tipo y temática), la realización de encuestas de satisfacción y envío de newsletters (todo ello incluso por medios electrónicos.

Si has aceptado, la cláusula para el tratamiento de tus datos para la elaboración de perfiles con fines comerciales y de marketing con el objeto de conocer tus preferencias y necesidades y, en su caso, y entre otras, adecuar las comunicaciones comerciales, diseñar productos en base de dichas preferencias y necesidades.

Así mismo, podremos tratar los datos para el cumplimiento de una obligación legal, de acuerdo con lo establecido en la normativa que aplique al contrato de seguro suscrito, entre otras, la Ley de Contrato de Seguro, Ley de Ordenación, Supervisión y Solvencia de Entidades Aseguradoras y su Reglamento de desarrollo, Ley de Mediación de Seguros, Ley de Comercialización a distancia de servicios financieros, Reglamento Delegado (UE) 2015/35 de la Comisión, de 10 de Octubre de 2014, por el que se completa la Directiva 2009/138/CE, así como los Reglamentos comunitarios de ejecución de solvencia II, Directiva UE 2016/97 sobre distribución de Seguros, Reglamento UE, No 1286/2014, de 26 de noviembre de 2014, sobre los documentos de datos fundamentales relativos a los productos de inversión minorista vinculados y los productos de inversión basados en seguros, en su caso, Real Decreto 1588/1999, de 15 de octubre, por el que se aprueba el Reglamento sobre la instrumentación de los compromisos por pensiones de las empresas con los trabajadores y beneficiarios, así como cualquier otra Ley que se promulgue en un futuro y que afecte al contrato.

Así mismo, se podrán tratar para los casos en que exista un interés legítimo por parte de la aseguradora.

4.Destinatarios

4.1 ¿A quién vamos a comunicar tus datos?

Además de lo indicado, si has aceptado la cláusula de comunicación de los datos , tus datos se van a comunicar a las empresas del grupo al que pertenece CNP PARTNERS para ofrecerte información comercial sobre productos de seguro de vida y no vida, intermediación a través de internet, y planes de pensiones, informarte sobre acciones de marketing (entre las que podrán figurar campañas, proyectos, sorteos, concursos, eventos de cualquier tipo y temática) así como envío de newsletters, por cualquier medio (entre otros, postal, teléfono, e-mail):

  • CNP PARTNERS SOLUTIONS AEIE.
  • CNP ASSURANCES SUCURSAL EN ESPAÑA.
  • CNP CAUTION SUCURSAL EN ESPAÑA.
  • AEIOYOU COMMUNITY, S.L.
  • ISALUD HEALTH SERVICES, S.L.

Si no has aceptado está cláusula, tus datos únicamente los conservará CNP PARTNERS.

4.2. Transferencias internacionales de sus datos personales

Le informamos de que sus datos personales podrán ser comunicados a destinatarios ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo, incluyendo países que no proporcionan un nivel de protección de datos equivalente al de la Unión. Sin embargo, en estos casos, los mismos serán tratados de conformidad con la legislación europea y española y, asimismo, se implementarán las garantías que le indicamos a continuación:
Destinatario: Prestadores de servicios tecnológicos


País: Brasil
Garantía: Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en
https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en

Mantendremos actualizada la información sobre transferencias internacionales que se vayan a realizar en un futuro en nuestra web: https://www.cnppartners.es/politica-de-privacidad/

5.Derechos

5.1 Conoce tus derechos en relación con los datos que nos has facilitado

Cualquier persona tiene derecho a conocer si CNP Partners está tratando datos personales que les conciernan o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales (derecho de acceso) así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos (derecho de rectificación) o en su caso, su supresión cuando, entre otros motivos los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos (derecho de supresión).

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso, únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones (derecho a la limitación del tratamiento).

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. CNP Partners dejará de tratar los datos, salvo que obedezcan a motivos legítimos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

De igual modo, tiene derecho a revocar su consentimiento (derecho de revocación del consentimiento).

En el caso de que solicites la portabilidad de tus datos (derecho a la portabilidad de los datos), se podrá realizar pero siempre y cumplan con los requisitos para que se pueda ejecutar la misma y siempre y cuando la empresa a la cual deben ser comunicados tus datos tenga operativa la plataforma para poder ejecutar la portabilidad.

Puedes ejercer todos estos derechos a través de la siguiente dirección de email gdpr.es.peticion@cnppartners.eu indicándonos qué es lo que necesitas en relación con tus datos.

Si prefieres enviarnos tu petición por correo ordinario:
CNP Partners de Seguros y Reaseguros S.A.
Servicio de Atención al Cliente
Carrera de San Jerónimo, mº21
28014 Madrid

Por favor, no olvides indicar que te pones en contacto con nosotros en relación a la protección de datos personales.

Si no respondiésemos satisfactoriamente a tus peticiones o quieres presentar una reclamación lo puedes hacer a través de email protecciondelcliente@cnppartners.eu o a través de un escrito en el domicilio antes indicado pero dirigido al Servicio de Atención de Reclamaciones. En todo caso, puedes acudir a la agencia española de protección de datos que es la autoridad encargada de velar por el cumplimiento de tus derechos en esta materia. En su página web puedes encontrar información adicional y complementaria sobre todos estos derechos, te adjuntamos un link a su página web: https://www.agpd.es/portalwebagpd/index-ides-idphp.php

Documentos para ejercer tus derechos

Ley aplicable y jurisdicción competente

Para cualquier controversia o cuestión que pudiera derivarse de la aplicación, ejecución e interpretación del presente Acuerdo, las partes aplicarán los principios de la buena fe y se regirán por la normativa española. En caso de resolución judicial de conflictos, será competente el Tribunal en el que tuviera el domicilio el Usuario, siempre y cuando éste tuviera la consideración de consumidor y se encontrará en territorio español.


¿Quieres que te llamemos?

¿Tienes una duda?

Si tienes cualquier duda, consulta la página de preguntas frecuentes o cumplimenta el formulario y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad posible.

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